| Apotheek Vleuten verstuurt de facturen digitaal via een beveiligde e-mail van Zorgmail.
Wat betekent dit voor u?
Als wij uw e-mailadres én mobiele telefoonnummer hebben, ontvangt u automatisch uw factuur digitaal.
U krijgt een e-mail van Zorgmail met daarin een link naar uw factuur. Voor extra veiligheid ontvangt u per sms een toegangscode, zodat alleen u de factuur kunt openen.
Nieuw: direct betalen met een klik
In de e-mail vindt u een handige betaallink. Betalen gaat zo nog sneller én uw betaling wordt automatisch verwerkt.
Wilt u ook digitaal ontvangen?
Ontvangt u uw factuur nog op papier? Geef dan eenvoudig uw actuele e-mailadres en mobiele telefoonnummer aan ons door. Dan schakelen wij u graag over naar digitale facturatie.
Voordelen op een rijtje:
✔️ Veilig via Zorgmail
✔️ Minder papier, beter voor het milieu
✔️ Altijd en overal toegang tot uw factuur
✔️ Snel en foutloos betalen via een betaallink
Veelgestelde vragen
1. Mijn toegangscode klopt niet, of is verlopen, wat moet ik doen?
Open uw notificatie e-mail en klik op ‘Bericht lezen’. U ontvangt dan een nieuwe code waarbij de vorige code ongeldig wordt. Iedere keer dat u een toegangscode ontvangt is deze eenmalig te gebruiken en 15 minuten geldig.
2. Mijn telefoonnummer is niet (meer) correct, wat moet ik doen?
Stuur een e-mail naar info@apotheek-vleuten.nl om te vragen of de secure e-mail nogmaals verzonden kan worden met het juiste telefoonnummer. Of meld het gebruik van een onjuist telefoonnummer vanuit het scherm waar u een toegangscode kunt opvragen
3. Hoe kan ik zien dat de webpagina te vertrouwen is?
Dit kunt u zien aan de groene balk van de URL in uw browser. De URL van de Viewer begint altijd met https://viewer.zorgmail.nl.
4. Ik heb mijn notificatie-e-mail per ongeluk verwijderd, wat moet ik doen?
Bel of e-mail naar info@apotheek-vleuten.nl om te vragen of de secure e-mail nogmaals verzonden kan worden.
5. Kan ik ook de tekst uit het bericht downloaden en opslaan?
Ja dit is mogelijk door bovenin het bericht te klikken op ‘Bericht downloaden’.
6. E-mail is toch geen veilig medium om vertrouwelijk gegevens uit te wisselen?
Het klopt dat e-mail normaliter geen veilig medium is hiervoor, maar doordat de apotheek die u berichten stuurt is aangesloten op ZorgMail is dit wel veilig. Dit is ook de reden dat u een aparte code per sms ontvangt om het bericht te openen binnen een beveiligde omgeving.
7. Hoe lang blijft mijn bericht bewaard?
Uw bericht wordt 90 dagen bewaard. Na 90 dagen wordt het bericht automatisch verwijderd.
8. Ik kan mijn factuur niet openen op mijn mobiel en/of tablet.
Download dan Adobe Acrobat Reader DC op uw device om het bestand alsnog te kunnen openen. Adobe Acrobat Reader DC is de gratis wereldstandaard voor het betrouwbaar weergeven, afdrukken en annoteren van PDF-documenten. |